Data, data, data di mana-mana. Oh, dan kemudian ada hal keamanan itu. Ketika Anda memiliki pekerjaan CIO hari ini, Anda memiliki tangan penuh karena pentingnya teknologi informasi hanya mencoba untuk tetap di atas semua data yang dihasilkan perusahaan Anda. Tanggung jawab Anda adalah membuat, menyimpan, mengamankan, dan menganalisis semua data perusahaan untuk memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Namun, pernahkah Anda mempertimbangkan untuk Jasa Pendirian Perusahaan menggunakan keterampilan data mining Anda untuk mendapatkan informasi tentang kompetisi?
Ucapkan Halo Ke Media Sosial
Kembali pada hari itu (katakanlah 5 tahun yang lalu), saya memiliki data saya dan Anda memiliki data Anda. Kecuali jika seorang CIO bersedia melakukan “penyelaman sampah”, peluang mereka untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di pesaing terbesar perusahaan itu hampir nol. Kemudian semuanya berubah. Alasan mengapa semuanya berubah adalah karena gelombang perubahan melanda setiap perusahaan di luar sana. Gelombang ini memiliki nama dan nama itu adalah media sosial.
Media sosial adalah tentang orang-orang yang berbicara dengan orang lain. Secara alami, orang-orang yang bekerja untuk sebuah perusahaan akan berbicara tentang perusahaan mereka. Mereka akan berbicara tentang pekerjaan mereka (baik dan buruk), pelanggan mereka (juga baik dan buruk), produk, dan rencana. Potongan-potongan informasi yang dulunya hanya terkubur jauh di dalam sebuah perusahaan kini rutin menjadi perbincangan di berbagai kalangan media sosial.
Yang perlu diketahui CIO adalah informasi seperti apa yang ingin diketahui perusahaannya tentang persaingan. Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda inginkan jika Anda tidak tahu apa yang Anda cari. Hal-hal yang paling menarik bagi perusahaan antara lain hal-hal seperti spesifikasi produk beserta data keuangannya, dan upaya rekrutmen. Salah satu informasi terpenting yang ingin dipelajari oleh perusahaan mana pun tentang persaingan mereka, bagaimana perasaan pelanggan tentang produk mereka, bisa dibilang merupakan jenis informasi termudah untuk dikumpulkan dari alat media sosial.
Apa yang Tidak Bisa Ditambang CIO
Berdasarkan diskusi yang saya lakukan dengan CIO lain, jika Anda mulai menambang aliran data yang disediakan oleh alat media sosial populer (mis. Facebook, Twitter, YouTube, dll.), Anda akan terkejut dengan cepat. berapa banyak informasi yang mulai datang kepada Anda. Tantangan terbesar Anda bukanlah mendapatkan informasi, melainkan memilah-milah semua informasi yang telah Anda kumpulkan.
Saat Anda melakukan semua penyortiran itu, Anda harus berhati-hati. Ada sejumlah batasan etika yang dapat muncul dengan cepat dan sebagai CIO Anda harus menjadi orang yang memberi saran kepada tim TI Anda bagaimana mereka harus menangani setiap situasi. Ingat, hanya karena Anda bisa melakukan sesuatu bukan berarti Anda harus melakukan sesuatu.
Di mana CIO akan mengalami masalah etika adalah ketika anggota staf TI mereka mendatangi mereka dan meminta izin untuk melakukan hal-hal seperti membuat halaman Facebook palsu atau “berteman” dengan seseorang yang bekerja di pesaing Anda. Jenis kegiatan ini mungkin berjalan terlalu jauh, tetapi Anda harus merasa bebas untuk menambang umpan Twitter pesaing Anda.
Apa Arti Semua Ini Bagi Anda
Sebagai orang di posisi CIO, tangan Anda penuh. Dengan sendirinya, perusahaan Anda dipenuhi dengan data yang pada akhirnya menjadi tanggung jawab Anda untuk mengelola, menyimpan, dan mengamankannya. Ternyata keterampilan yang Anda kembangkan untuk melakukan ini juga dapat digunakan untuk mengikuti kompetisi.
Dalam lingkungan bisnis yang selalu aktif saat ini, sangat terhubung, kedatangan media sosial telah mengubah segalanya. Apa yang dulunya merupakan diskusi pribadi sekarang terjadi secara online. Orang-orang yang tidak akan pernah Anda kenal menjawab pertanyaan tentang produk dan strategi pesaing Anda secara online. Semua data ini ada untuk Anda tambang menggunakan keterampilan CIO Anda. Namun, ada garis dan Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak melewatinya.
Kita hidup di era di mana kita hampir berpikir bahwa jawaban atas pertanyaan apa pun yang mungkin kita miliki pasti sudah ada di suatu tempat. Namun, ketika datang ke informasi tentang persaingan perusahaan, terserah CIO untuk keluar dan mendapatkan apa yang ada. Gunakan keterampilan manajemen data Anda yang telah disetel dengan baik untuk pergi ke sana dan mencari tahu apa yang perlu diketahui perusahaan Anda untuk menjadi sukses!